| 常見問題 |
問：為何總是在市面問不到熱水器相關的資訊？
答：如果發生此種情況，麻煩您打電話通知我們或者是寄E-mail給我們也可以，我們會儘快幫您解決此問題。
Email:inhon81@gmail.com
服務專線:07-3958758
0932-797423
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| 付款問題 |
問：請問有哪些付款方法？
答：付款方式:
(1) ATM轉帳
銀行代號：808 玉山商業銀行(澄清分社)
帳號：0927 - 940 - 136355
轉帳完成後，請在ATM交易單空白處註明您的姓名及訂單編號，傳真(07)380-3939，或掃描至服務信箱
inh2328@xuite.net，並來電(07)395-8758
確認收到與否，我們會迅速為您安排送貨安裝服務。
(2) 銀行匯款
戶名：櫻鴻廚具行 陳邱慧珍
銀行代號：808 玉山商業銀行(澄清分社)
帳號：0727 - 940 – 136355
請匯入下列指定帳戶，並在匯款單上註明:
訂單編號、姓名、電話及產品名稱。
匯款完成後，請將匯款單傳真至(07)380-3939，
或掃描至服務信箱inh2328@xuite.net，
並來電(07)395-8758確認收到與否
，我們會迅速為您安排送貨服務。
(3) 貨到付款
我們會派當區櫻花公司的 服務人員將商品送至您指定地點，安裝完畢請您驗收後，並將貨款交予服務人員。
謝謝您的支持、並再度的歡迎您的光臨!
接受付款方式 接受現金
收款期限 安裝完成現場付款
交貨方式 (郵寄)買方付運費．先付款再交貨．商品將於收到您的匯款資料之後，送至您的收件地址。台北縣市以有現貨提供安裝，外縣市如總公司宅配安裝，總公司需一個工作天以上。
其他注意事項
根據消防法：熱水器使用務必保持空氣流通，不得在不通風或加設鋁門窗場所，如需承裝一律使用強制排氣型機種！此外所謂標準安裝→即原廠紙箱內附贈的材料配件→幫您安裝至定位→超出原廠紙箱的材料費用另計哦。
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| 購物優惠辦法 |
問：加入會員購物另有優惠嗎?
答：有。請加入會員時，結帳享有折數優惠。謝謝!
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| 商品問題 |
問：如果商品有問題，是否可以換？
答：當然可以，非人為因素造成損壞都可以換，但在7天內
請來電或來信告知問題。 謝謝!
退換貨說明:根據消費者保護法規定：凡網路購物的消費者，均享有商品到貨七日猶豫期，除瑕疵品外退回之商品必須為包裝完整且全新狀態，並由買方負擔運費，否則無法接受退換貨服務。
售後服務 敬請認明100℅總公司貨，謝絕一般網路市售庫存品。瓦斯器材皆有T-GAS台灣瓦斯公會1000萬產品責任險。商品除特別說明外，保固期內非人為因素全省廠商免費到府維修。
其他注意事項
根據消防法：熱水器使用務必保持空氣流通，不得在不通風或加設鋁門窗場所，如需承裝一律使用強制排氣型機種！此外所謂標準安裝→即原廠紙箱內附贈的材料配件→幫您安裝至定位→超出原廠紙箱的材料費用另計哦。
★櫻花牌產品都有一年保固。
★櫻花牌永久免費安全檢查。
問：如果買到的商品操作有問題，要如何解決？
答：請來電或來信諮詢。謝謝!
Email:inh2328@xuite.net
服務專線:07-3958758
0932-797423
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| 網站問題 |
問：未註冊為會員，是否可以購物？
答：可以；但是不能享受折扣優惠
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